Chính Sách Bảo Mật 13in

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13in, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ yêu cầu vận hành:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch
• Thông tin giấy tờ tùy thân (khi xác minh tài khoản theo yêu cầu chống rửa tiền)

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, BIDV, v.v.)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay
• Số dư tài khoản và lịch sử cược

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, trang truy cập, thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem mục Cookie bên dưới)
• Nhật ký hoạt động trong ứng dụng nhằm phát hiện gian lận

d) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Nội dung hội thoại với đội ngũ hỗ trợ 24/7
• Phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi qua email [email protected]
• Tùy chọn thông báo và cài đặt tài khoản do bạn thiết lập

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ các mục đích hợp lý, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi; xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, kèo cược và khuyến mãi phù hợp với thói quen và sở thích của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng yêu cầu nhận dạng khách hàng (KYC) và các tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML) trong ngành cờ bạc trực tuyến.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và đảm bảo sự hài lòng của bạn với dịch vụ 13in.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, xác nhận tài khoản, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận theo tùy chọn thông báo trong tài khoản.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

13in không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 13in và chỉ được truy cập thông tin tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 13in và người chơi.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

Mọi đối tác đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 13in.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên 13in.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo tiêu chuẩn kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và phiên đăng nhập: Không quá 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được xóa trong vòng 90 ngày sau yêu cầu đóng tài khoản, trừ các dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

13in sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, danh sách trò chơi yêu thích.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc truy cập tùy chọn cookie trong tài khoản 13in. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 13in, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 13in đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi xem xét hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (ví dụ: nhận thông báo tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13in qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

7. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 13in chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 13in, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

13in có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 13in.club ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận thông báo qua email về nội dung thay đổi quan trọng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để luôn nắm bắt cách 13in bảo vệ thông tin của bạn.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 13in xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng 13in.club
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; 15 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 13in hoạt động liên tục để đảm bảo mọi khiếu nại đều được xử lý kịp thời, chuyên nghiệp và minh bạch. Chúng tôi cam kết đặt sự tin tưởng của bạn lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu.