Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 13in

Điều 1 Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 13in tại địa chỉ 13in.club, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web.

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13in, bất kể phương thức truy cập (máy tính, thiết bị di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

• Người dùng cá nhân đăng ký tài khoản tại 13in
• Khách truy cập không đăng ký nhưng sử dụng nội dung công khai của nền tảng
• Bất kỳ bên nào tương tác với dịch vụ 13in dưới bất kỳ hình thức nào

Điều 2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 13in, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định tự áp đặt của 13in nhằm bảo vệ người dùng và thúc đẩy giải trí có trách nhiệm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách người dùng đã bị 13in đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Tự nguyện sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.

Điều 3 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 13in. Việc sở hữu nhiều tài khoản được coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Bạn không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 4 Nạp tiền & Rút tiền

13in xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ các quy định sau:

• Chính chủ tuyệt đối: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản 13in. 13in không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và VNPay. Danh sách có thể được cập nhật theo thời gian.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.
• Mức tối thiểu: Áp dụng mức nạp và rút tối thiểu theo quy định hiển thị tại trang quản lý tài khoản. 13in có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Phí giao dịch: 13in không thu phí nạp tiền từ người dùng. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

13in có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định nền tảng, đồng thời có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp.

Điều 5 Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên 13in — bao gồm cược thể thao (đua xe, quần vợt, đá gà), casino trực tiếp và nổ hũ — đều tuân theo bộ quy tắc chung sau:

• Kèo cược được xác nhận và ghi nhận tại thời điểm đặt cược thành công. Kết quả tính toán dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thể thao được 13in xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả kèo, 13in có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho người chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định riêng của từng trò chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện cược, tỷ lệ kèo và quy tắc từng trò chơi trước khi đặt cược.
• 13in bảo lưu quyền điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện sai sót hệ thống hoặc hành vi gian lận, sau khi điều tra đầy đủ.

Điều 6 Khuyến mãi & Thưởng

13in thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn cần lưu ý:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình thưởng đều có số vòng cược tối thiểu trước khi bạn được rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được hiển thị chi tiết tại trang khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Hết thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sẽ bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Theo mặc định, người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Quyền xét duyệt: 13in có toàn quyền phê duyệt, tạm giữ hoặc hủy phần thưởng nếu phát hiện việc lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Đối tượng áp dụng: Một số chương trình chỉ dành riêng cho người dùng mới, người dùng VIP hoặc theo khu vực địa lý cụ thể. Xem điều kiện chi tiết từng chương trình để biết bạn có đủ điều kiện hay không.

Điều 7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 13in:

• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ bên thứ ba nhằm thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 13in để gian lận, cố tình thua/thắng theo thỏa thuận
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản ảo, giao dịch vòng tròn hoặc hành vi "bonus hunting" có tổ chức
• Sử dụng nền tảng 13in cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Cố tình gây ra sự cố kỹ thuật hoặc xâm nhập hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào

Điều 8 Tạm khóa & Đóng tài khoản

Tạm khóa tài khoản có thể được áp dụng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm
• Đang trong quá trình điều tra vi phạm hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu
• Yêu cầu tự tạm khóa từ phía người dùng (chức năng tự loại trừ)

Đóng tài khoản vĩnh viễn được áp dụng khi:

• Người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản tại Điều 7 và các điều khoản liên quan
• Người dùng yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân
• 13in nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến tài khoản đó

Khi đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân, số dư hợp lệ (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ 13in được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 13in không đảm bảo hoạt động liên tục, không có gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi của nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13in không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, dù trực tiếp hay gián tiếp
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Mất mát dữ liệu do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 13in

Điều 10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13in — bao gồm logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, tên miền, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 13in hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối lại hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của 13in mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer) hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn của nền tảng
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên "13in" cho mục đích thương mại hay cá nhân ngoài việc sử dụng dịch vụ bình thường

Điều 11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, quy trình giải quyết của 13in như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 13in qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trên trang. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả vấn đề.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: 13in cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau điều tra, 13in sẽ thông báo kết quả bằng văn bản (qua email đăng ký). Quyết định của 13in sau điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng về các vấn đề kỹ thuật và vận hành nền tảng.

13in cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và khách quan. Mọi thông tin liên quan đến tranh chấp được bảo mật tuyệt đối.

Điều 12 Sửa đổi điều khoản

13in có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 13in sẽ:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký của bạn và/hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang Điều khoản
• Lưu trữ phiên bản Điều khoản cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 13in sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.